Wat kun je verwachten?

Ja, ook dan ben je welkom. Bij @ease luisteren we naar jouw verhaal, zonder oordeel.

Ja. Je hoeft niet eerst te weten wat je wilt zeggen of wat je nodig hebt. Juist als je alles (nog) niet op een rij hebt, kan het helpen om er met iemand over te praten.

Nee. Je kunt bij @ease gewoon binnenlopen wanneer het jou uitkomt. Liever chatten? Dat kan ook.

Ja. Vind je het prettig om samen te komen met een vriend, vriendin, ouder of iemand anders die je vertrouwt? Dan ben je samen welkom.

Nee, bij @ease hoef je niets te regelen. We stellen geen diagnose, leggen geen dossier aan en je hebt geen verwijzing nodig.

@ease heeft locaties verspreid door heel Nederland. Op de locatiepagina vind je alle locaties, openingstijden en contactgegevens. Geen locatie bij jou in de buurt of praat je liever online? Dan kun je ook anoniem met ons chatten.

@ease is gratis.

Ja. Je chat altijd met een leeftijdsgenoot tussen de 18 en 30 jaar. Er zit geen chatbot of AI achter onze chat.

Op de chat praat je met één peer-listener. Op de achtergrond is altijd een zorgprofessional beschikbaar om mee te denken als dat nodig is.

Ja. Je chat altijd anoniem bij ons. Je hoeft je echte naam niet te gebruiken en je IP-adres is niet zichtbaar voor ons. Alles wat je vertelt, behandelen we vertrouwelijk.

Alleen in heel uitzonderlijke situaties delen we informatie. Bijvoorbeeld als jij daar zelf toestemming voor geeft omdat je direct hulp nodig hebt, of als we duidelijke signalen krijgen dat jij een acuut gevaar bent voor anderen. In dat laatste geval zijn we wettelijk verplicht om hulp in te schakelen.

Nee. Je hoeft je naam niet te vertellen als je dat niet wilt. We maken geen dossier en stellen geen diagnose. Je kunt gewoon langskomen om je verhaal te delen.

Je praat met een peer-listener: een leeftijdsgenoot tussen de 18 en 30 jaar die is opgeleid om goed te luisteren.

Ze weten hoe het is om jong te zijn in een wereld waarin veel van je wordt gevraagd. Soms hebben ze zelf ervaren hoe fijn het is als iemand echt naar je luistert.

Ben je benieuwd wie je straks ontmoet? Maak alvast kennis met de peer-listeners van jouw locatie. Zo weet je wie er achter @ease zitten en welke gezichten je kunt verwachten.

Elke @ease-locatie voelt als een huiskamer: een fijne, rustige plek met comfortabele stoelen en ruimte om op je gemak te praten. Geen bureau of dossierkast.

Op de pagina van jouw @ease-locatie kun je alvast een kijkje nemen hoe jouw @ease eruit ziet van binnen. Zo weet je wat je kunt verwachten.

@ease is er in principe voor jongeren van 12 tot 25 jaar. Maar omdat we anoniem werken, controleren we je leeftijd niet. Ben je iets ouder en zit je ergens mee? Dan ben je nog steeds welkom.

Natuurlijk. Jij bepaalt zelf wat je doet. Als je toch liever niet in gesprek gaat, is dat helemaal oké.

In dat geval kun je een kop thee drinken en eerst rustig kennismaken.

Dat hoeft ook niet. Je hoeft niets voor te bereiden. Onze peer-listeners helpen je rustig op weg en luisteren zonder oordeel.

Ja. Je hoeft niet eerst te bedenken of jouw verhaal ‘erg genoeg’ is. Bij @ease ben je welkom met alles wat jou bezighoudt. Soms lucht één gesprek al op.

Nee. Jij bepaalt zelf waarover je praat. Je hoeft niets te vertellen wat je liever voor jezelf houdt.

Kom je langs bij een @ease-locatie? Dan praat je met twee peer-listeners. Misschien klinkt dat even wennen. Toch ervaren veel jongeren het juist als prettig. Doordat je samen in een driehoek zit, ontstaat er vaak een ontspannen sfeer waarin je rustig je verhaal kunt vertellen.

Praat je via de chat? Dan praat je met één peer-listener.

Ja. Ook als je al hulp krijgt, ben je welkom. Soms is het juist fijn om tussendoor met iemand te praten.

Ja. Ook als je op een wachtlijst staat, ben je welkom. Dan is het juist fijn om alvast met iemand te praten.

Dat is helemaal oké. Je hoeft je niet groot te houden. Alles wat je voelt mag er zijn.

Nee. Het gesprek is vertrouwelijk. We vertellen niet aan je ouders of verzorgers dat je bent geweest.

Ja. Je bent altijd welkom om nog een keer langs te komen of opnieuw met ons te chatten.

Na afloop vragen we hoe je het gesprek hebt ervaren. Ook vragen we of je een korte vragenlijst wilt invullen voor ons wetenschappelijk onderzoek. Dat is helemaal vrijwillig. Daarna ga je gewoon weer naar huis. Wil je nog een keer langskomen? Dan ben je van harte welkom.